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TAM LINHAS AÉREAS NA STAR ALLIANCE
Mais destinos e Voos em Todo o Brasil e América do Sul
S. Paulo, maio 13, 2010 - A TAM Linhas Aéreas, companhia aérea brasileira líder, integrou-se hoje na rede Star Alliance, colocando mais uma vez ao alc ance do continente sul-americano a aliança de companhias aéreas mais antiga do mundo.
"A nossa integração na maior aliança global de aviação comercial do planeta permitirá ampliar os nossos serviços, oferecendo aos clientes uma experiência de viagem consistente e integrada. Haverá sempre uma companhia aérea parceira que irá tratar os nossos clientes como seus próprios, em qualquer lugar ao redor do mundo", afirmou Líbano Barroso, presidente da TAM Linhas Aéreas. "A nossa marca passará a ser global e a Star Alliance terá uma forte presença na América do Sul”.
A TAM linhas Aéreas oferece mais de 40 destinos no Brasil e 10 destinos na América do Sul. Nos últimos anos, a companhia expandiu a sua rede intercontinental para cobrir uma variedade de destinos nos Estados Unidos e na Europa, sendo que muitos deles são centros de operações (hubs) da Star Alliance. No total, 27 companhias aéreas compõem a rede Star Alliance, oferecendo mais de 21.050 partidas diárias para 1.167 destinos em 181 países.
"Com a TAM ganhámos um transportador com base na América do Sul, um importante mercado da aviação e lar de muitas economias em crescimento. Combinando a rede da TAM com a dos nossos transportadores membros já existentes, será possível à Star Alliance oferecer um produto muito competitivo para, a partir e dentro desta região", afirmou Jaan Albrecht, CEO da Star Alliance.
A adesão da TAM Linhas Aéreas à Star Alliance conclui um processo que começou em 2006, com as primeiras negociações informais.
"Um intenso processo de intercâmbio de informações e experiências resultou desse primeiro contacto”, explicou Paulo Castello Branco, vice-presidente comercial e de planeamento da TAM Linhas Aéreas. "Depois do anúncio oficial de nossa adesão à aliança, em Outubro de 2008, começamos a alinhar os nossos processos operacionais, o que envolveu o corpo funcional da TAM em todos os níveis, assim como o de todas as demais parceiras. Foi uma grande aprendizagem e um passo fundamental rumo à nossa expansão global”.
Como resultado, a TAM não só aumenta a sua oferta na rede Star Alliance, como também oferece uma ampla gama de benefícios aos seus clientes.
Os clientes da TAM Fidelidade podem agora acumular e resgatar pontos quando viajam em todos os outros membros da Star Alliance. Da mesma forma, os clientes de outros Programas de Passageiro (FFP) de outras companhias-membro ganham pontos cada vez que voarem com a TAM Linhas Aéreas e podem ainda resgatar pontos na rede da TAM. Um benefício adicional da aliança é que viagens em voos operados por quaisquer membros da Star Alliance contam para se melhorar o status no programa de fidelização seleccionado. Um dos benefícios do cartão Star Alliance Gold é o acesso a lounges exclusivos; com a TAM, o número de lounges designados Gold em toda a rede aumentou para mais de 990.
Os clientes corporativos têm sido o principal mercado alvo da rede Star Alliance. Através da TAM, a oferta para o vasto mercado corporativo no Brasil, que é afinal a maior economia de toda América do Sul, ganhou um acréscimo de valor. "Com a TAM agora temos um produto muito abrangente no mercado local e expandimos o nosso alcance para aqueles que precisam de viajar para o Brasil e América do Sul. Este é um ponto de venda importante quando se lida com grandes clientes corporativos no Brasil", referiu Christopher Korenke, Vice-Presidente Comercial da Star Alliance.
Além disso, os voos operados pela TAM serão incluídos nos programas “Star Alliance Conventions Plus” e “Meeting Plus”, reforçando o valor desses produtos. Os organizadores de convenções e eventos baseados na América do Sul podem usar a extensa rede Star Alliance para atender a seus requisitos de viagem. Além disso, organizadores baseados em outras partes do planeta podem agora utilizar a Star Alliance para oferecer transporte aos participantes provenientes de muitos novos destinos na América do Sul.
Também os passageiros que viajam em lazer vão beneficiar da adesão da TAM à Star Alliance. O popular produto RTW (Round the World Fare – Tarifa à Volta do Mundo) agora oferece várias novas combinações de viagens pelo território brasileiro e sul-americano, assim como mais voos entre o Brasil e a Europa, e entre o Brasil e os Estados Unidos. Além disso, a TAM passa a vender “Airpasses” na América do Norte e na Europa, permitindo que os clientes comprem viagens aéreas dentro da rede Star Alliance nessas regiões, que trarão grande valor a um preço mais compatível, complementando as possibilidade de viagens de longa distância a partir do Brasil.
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